Bestellen, auspacken, anprobieren und… zurückschicken. So ist leider der übliche Ablauf für die meisten Kunden, die Kleidung bestellt haben. Das Problem mit den Retouren versuchen immer mehr Händler zu vermeiden, indem sie ihren Kunden virtuelle Anprobierhelfen zur Verfügung stellen. Der neueste Clou: Virtual Try-On für Schuhe.
Anprobe über die Smartphone-Kamera
Um den beeindruckenden Effekt zu erzielen, dass die Schuhe tatsächlich angezogen wirken, wird Augmented Reality, kurz AR, verwendet. Das Anprobieren erfolgt über die Smartphone-Kamera. Die Kunden wählen ein Paar Schuhe aus, tippen auf den „Virtual Try On Button“ und richten die Kamera auf ihre Füße. Schon sieht es so aus, als hätten sie die Schuhe an. Die Füße können nun auch bewegt werden oder der Kamerawinkel geändert werden. So lassen sich die Schuhe aus allen Perspektiven begutachten.
Vorteile für Kunden und Händler
Der große Vorteil für die Kunden liegt auf der Hand: Je besser sie sich durch das Virtual Try On für Schuhe vorstellen können, wie diese an ihnen aussehen, desto wahrscheinlicher treffen sie die richtige Kaufentscheidung. Online-Händler geben einen Großteil ihrer Margen aus, um Kunden zur Konversion zu bewegen, und vermutlich noch mehr für die Wartung von Retouren. Für den Händler bedeutet ein passender Kauf des Kunden, dass dieser den Artikel vermutlich nicht zurück schicken wird. Die Kosten, die den Händlern durch Retouren entstehen, können erheblich gesenkt werden.
Etliche Schuhmarken präsentieren ihre Neuheiten nicht nur offline, sondern auch zunehmend online. Viele Kunden sind sehr gespannt auf neue Schuh-Releases und AR ist eine tolle neue Möglichkeit für Menschen, Schuhe zu erleben, die neu auf dem Markt sind oder kurz vor der Markteinführung stehen. Dafür ist es nun auch nicht mehr nötig die eigenen vier Wände zu verlassen. Durch die innovative Anwendung wird das Produkt für den Kunden auf ganz neue Art erlebbar. Das Anprobieren in AR macht Spaß und bedeutet, dass der Kunde eine längere Zeit auf dem Verkaufsportal verbringt. Das wiederum führt zu einem wahrscheinlicheren Verkaufsabschluss.
AR für Schuhe dient hier als großartiges Marketinginstrument. So kann während des Try-Ons ein Foto des ausgewählten Schuhs gemacht werden, welches dann natürlich auch über Social Media geteilt werden kann. Der Kunde kann präsentieren, welchen Schuh er sich gekauft hat oder sich gerne kaufen würde. Dabei können die Meinungen der Follower bei der Kaufentscheidung herangezogen werden. Aber auch der Händler profitiert. Je öfter die Fotos seines Produkts geteilt werden, umso mehr steigt die Bekanntheit des Händlers bzw. der Marke.
Immer mehr Plattformen bieten AR Erlebnisse an
Technologieunternehmen beeilen sich, ihre E-Commerce-Lösungen zu erweitern, da sich das Verbraucherverhalten online stark verändert. Gerade Social Media Plattformen zielen immer mehr auf Produktverkäufe ab. So hat beispielsweise Snapchat Updates eingeführt hat, die es den Nutzern erleichtern, Produkte auf der Plattform zu entdecken, zu bewerben und zu kaufen. Snapchat ist nicht das einzige Technologieunternehmen, das in AR investiert. Auch auf Instagram oder TikTok ist die AR-Anprobe von Make-up und Sonnenbrillen schon seit einiger Zeit möglich.
Durch AR verschwimmen die Grenzen zwischen Online- und Offline-Shopping. Auch Amazon ist vor kurzem nachgezogen und hat eine virtuelle Anprobe von Schuhen vorgestellt. „Amazons Ziel ist es, mit neuen Erfahrungen Fashion-Shopping im Online-Bereich leichter und angenehmer für die KundInnen zu machen“, so Muge Erdirik Dogan, Präsident von Amazon Fashion, das das AR-Feature seit Kurzem in der Amazon-iOS-App ermöglicht.
Try before you buy
Ganz ohne App kommt die Anwendung von Mazing aus und ermöglich so eine Darstellung direkt auf der Website. Zunächst wird ein 3DModell benötigt. Sollten Sie noch keines haben, erstellen wir eines für Sie. Dafür benötigen wir lediglich einige Fotos des Produkts. Wir haben alle Trackingmethoden im Reportoire, natürlich auch Fuß-Tracking für Schuh Try-Ons. Auch die Einbindung in die gewünschte Shop-Platform übernehmen wir gerne für Sie.
Virtual Try-On für Schuhe mit Mazing umsetzen
Stellt sich noch die Frage wie die Umsetzung für den Anbieter des Produkts aussieht. Zunächst wird ein 3D Modell benötigt. Dafür kann man einfach ein 3D Modell hochladen oder mit AI (artificial intelligence) erstellen. Sollte noch keines vorhanden sein, erstellen wir eines für Sie. Dafür benötigen wir lediglich einige Fotos des Produkts.
Nachdem das 3D Modell hochgeladen wurde, wird die passende AR Technologie ausgewählt. Wir haben alle Trackingmethoden im Repertoire, natürlich auch Fuß-Tracking für virtuelle Schuh Try Ons.
Zum Abschluss folgt die Webshop Integration. Wir sind Partner von allen gängigen Shop- Plattformen. Die Einbindung in die gewünschte Shop-Plattform übernehmen wir gerne für Sie.
Wo drückt der Schuh?
Diese Frage kann leider auch durch AR nicht beantwortet werden. Schließlich geht es bei Mode nicht nur um das Aussehen, sondern auch darum wie wir uns fühlen, wenn wir sie tragen. Ob der Schuh den erhofften Tragekomfort bietet, lässt sich am Ende nur herausfinden, wenn man ihn tatsächlich an hat. Vor allem bei Kleidung und Schuhen stimmen Abbildung und Beschreibung nicht immer mit der Erwartung überein. Diese Hürde beim Online-Shopping kann durch das Schuh Try-On überwunden werden. Sicher ist, dass bereits vor dem Kauf schon recht genau geklärt werden kann, ob der Schuh optisch gefällt.
